Le Québec est-il le seul endroit au Canada où le financement des centres d’urgence 9-1-1 est assuré par les clients des services téléphoniques?

Le financement du service d’urgence 9-1-1 est assuré actuellement dans huit autres provinces et territoires par un droit ou un tarif mensuel prélevé auprès des clients d’un service téléphonique. Il s’agit du Nouveau-Brunswick (0,97 $), de l’Île-du-Prince-Édouard (0,70 $), de la Nouvelle-Écosse (0,43 $), de l’Alberta (0,95 $), de la Saskatchewan (1,88 $), de Terre-Neuve-et-Labrador… Lire la suite »

Localisation des appelants avec un appareil sans fil lors d’un appel au 9-1-1

Le service de localisation dont bénéficie la personne utilisant la téléphonie sans fil est, pour le moment, souvent beaucoup moins précis que pour celle utilisant le service filaire classique. Le préposé doit interroger l’appelant pour connaître l’endroit exact d’où provient l’appel. Contrairement à ce qui est décrit à la télé ou au cinéma, la localisation… Lire la suite »

Qu’est-ce que le service de communication vocale sur protocole internet VoIP 9-1-1?

Ce type d’abonnement téléphonique par le Web (souvent moins coûteux) ne permet parfois pas d’acheminer un appel 9-1-1 directement à votre service 9-1-1 municipal lorsque vous composez le 9-1-1..De plus, il ne fournit pas toujours automatiquement de données de localisation à votre centre 9-1-1 lors d’un appel d’urgence et n’offre aucune des caractéristiques sécuritaires du… Lire la suite »

Pourquoi avoir créé l’Agence municipale de financement et de développement des centres d’urgence 9-1-1 du Québec?

Les clients  de tout service téléphonique au Québec permettant de joindre le service 9-1-1, incluant ceux de la téléphonie sans fil, doivent payer une taxe mensuelle pour le financement du service 9-1-1. Afin de réduire les coûts d’administration et parce qu’il est difficile pour certains types d’abonnements de déterminer un lieu de résidence, le produit… Lire la suite »