FAQ

La taxe municipale pour le financement du service 9-1-1 est fixée dans tout le Québec à un montant mensuel de 0,46 $ depuis le 1er août 2016. La taxe doit être payée par tout client d’un service téléphonique, quel qu’en soit le mode (téléphonie par fil ou sans fil, incluant la téléphonie par Internet et les services payés au moyen de cartes prépayées), à la condition que ce service permette de rejoindre, directement ou indirectement, un centre d’urgence 9-1-1. Elle est perçue directement par le fournisseur des services téléphoniques.

Cette taxe remplace l’ancien tarif municipal pour le 9-1-1 de 0,47 $ qui était en vigueur depuis 1995 et qui n’était pas imposé par toutes les municipalités du Québec. Cependant, l’ancien tarif n’était perçu que par les fournisseurs de services téléphoniques ayant conclu des ententes à cette fin avec les municipalités. La plupart des fournisseurs de téléphonie cellulaire n’avaient pas conclu de telles ententes, de sorte que seule une partie des clients du service téléphonique contribuaient au financement des centres d’urgence 9-1-1. Cela posait un problème d’équité et de sous-financement pour les centres d’appels d’urgence 9-1-1, notamment dans le contexte où plusieurs personnes remplacent leur service téléphonique filaire traditionnel par d’autres modes de téléphonie et parce qu’une proportion importante des appels au service 9-1-1 est effectuée avec des appareils cellulaires.

Des modalités semblables s’appliquent dans sept autres provinces canadiennes.