Le service 9-1-1 est une responsabilité municipale au Québec.

Vingt sept centres d'appels d'urgence 9-1-1 assurent le service à la population du Québec. L'Agence municipale 9-1-1 est l'organisme à but non lucratif désigné par le ministre des Affaires municipales et de l'Habitation, conformément à la Loi sur la fiscalité municipale, afin de gérer et de distribuer la taxe municipale aux fins du financement du service 9-1-1.

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La taxe municipale pour le 9-1-1

Depuis 2016, la taxe municipale est de 0,46 $ par mois et sera haussée à 0,52 $ à partir du 1er janvier 2024Cette taxe s’applique à tout service téléphonique permettant de composer le 9-1-1 ou dans le cas d'un service téléphonique multilignes autre qu'un service Centrex, par ligne d'accès de départ.  À cette augmentation s’ajoute un mécanisme d’indexation annuelle du montant de la taxe qui prendra effet à compter du 1er janvier 2025.

En savoir plus sur la taxe

Actualités

Le système désuet du 911 freine le projet pilote pour le transport de patients

Radio-Canada/Avec les informations d'Elyse Skura, de CBC News

Radio-Canada

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Rencontre à Ottawa le 5 et 6 mars 2024 concernant 9-1-1PG

Pour plus d’informations : APCO Canada eduCentre

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Important volume d'appels chez Urgences santé

En raison d'un important volume d'appels d'Urgences-santé, qui gère les services d’urgence à Montréal et Laval, l'organisme demande d'éviter le 911 et de privilégier le 811 pour les problèmes mineurs.

TVA nouvelles

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9 février 2024 – La COALITION POUR LE SERVICE 9-1-1 AU QUÉBEC a déposé une intervention appuyant les demandes de prolongation du délai pour le NG9-1-1 ainsi que le maintien du réseau E9-1-1 et les passerelles d’acheminement sélectif traditionnelles. Le numéro de référence est : 8662-C402-202306935

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Le CRTC accusé de se «laver les mains» du dossier du 911

Le gouvernement fédéral perd patience dans le dossier des ratés du service 911 en français. Son lieutenant pour le Québec, Pablo Rodriguez, reproche au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications (CRTC) de « s’en laver les mains ».

Le Devoir

Source : Le Devoir/ Isabelle Porter

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Le 9-1-1 en Anglais - le CRTC ne réglemente pas les centres d’appels tiers

Le CRTC somme les fournisseurs de services téléphoniques de revoir leurs contrats avec les sous-traitants problématiques, mais il se refuse à modifier sa réglementation en la matière.

Pour plus d’information, nous vous invitons à lire l’article suivant : Le Devoir

Source : Le Devoir/Isabelle Porter

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Cyberattaque : retour à la normale pour le CIUSSS

Le CIUSSS de la Capitale-Nationale a refusé de payer la rançon demandée par les pirates informatiques qui ont paralysé les systèmes du centre de répartition des ambulances pendant six jours. Mercredi matin, un retour à la normale complet a été confirmé.

Pour plus d’information, nous vous invitons à lire l’article suivant : Le Soleil

Source : Le Soleil/Victoria Baril

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Nouvelle initiative pour réduire la pression des services d’urgences

Le CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du Québec a lancé lundi une nouvelle initiative qui vise à réduire la pression sur les ambulances qui est causée par des cas non urgents.

Pour plus d’information, nous vous invitons à lire l’article suivant : Radio-Canada

Source : Radio-Canada/Jean-François Fortier


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