MANDAT

Le comité exerce une vigie technologique et réglementaire, tant au Canada qu’aux États-Unis et en Europe, auprès des autorités publiques (Ministère de la Sécurité publique du Québec, CRTC, Industrie Canada, FCC, etc.), des associations et des fournisseurs. Les autorités municipales et les citoyens exigent des pratiques exemplaires, alors que la technologie et les modes de communication offriront prochainement de nouvelles possibilités de joindre les centres 9-1-1 et d’y acheminer de l’information.

Les membres du comité sont désignés par le conseil d’administration, dont l’un sur recommandation de l’Association des centres d’urgence du Québec (ACUQ). Un représentant du ministère de la Sécurité publique du Québec est invité à se joindre aux travaux comme observateur. Le Comité formule des recommandations, encadre des études et rapports et peut représenter l’Agence auprès de diverses instances. Le comité peut s’adjoindre des experts ou des praticiens et constituer des groupes de travail. Le président doit être membre du conseil d’administration. Le directeur général de l’Agence agit comme coordonnateur du Comité.

Le comité a un plan d’action couvrant divers volets de l’activité des centres d’appels d’urgence 9-1-1 : les ressources humaines, les clientèles, la communication, le cadre réglementaire et juridique, la certification, les nouvelles technologies, l’assurance-qualité, les systèmes d’information géographique et la gestion financière (taxe 9-1-1). Le comité a généralement une rencontre par mois.

COMPOSITION

Johanne TANGUAY Présidente, membre du conseil d’administration
Chef de section
Service de police de la Ville de Montréal

Sébastien BÉDARD
Directeur du centre 9-1-1
Ville de Blainville

Carole BERNARD
Chef, Équipe 9-1-1
Ministère de la Sécurité publique du Québec

Michel GENDRON
Directeur du centre 9-1-1
Groupe CLR

Jacques LACHANCE
Directeur, Division du soutien opérationnel et logistique, Service 9-1-1
Service de police de la Ville de Québec

Jonathan LEDUC
Centre 9-1-1, Service de police de la Ville de Montréal

Jérôme POULIN
Directeur, Recherche et Développement
Centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches

Soutien:

Serge ALLEN
Agence municipale 9-1-1